大手携帯電話会社のNTTドコモでは、2023年7月1日から全国にあるドコモショップや店頭での「新規契約」や「機種変更」の各種事務手数料を、現在の3,300円から3,850円（税込み）に値上げすることを発表した。
各種手続きの値上げ内容をみてみると、新規契約・契約変更の手続きは3,300円→3,850円（＋550円）で約16.6%の値上げ、機種変更やSIM再発行手続き・電話番号の変更は2,200円→3,850円（＋1,650円）で約75％の値上げ。
NTTドコモでは値上げの理由を「物価高や電気料金の高騰、店舗運営に関わる各種費用の増加を考慮した」と説明している。
ちなみにauを展開するKDDIでは4月20日から、ソフトバンクでは6月1日から携帯電話の各種手数料を3,850円に値上げ発表済み。
近年の人件費増加や物価高騰で値上げは仕方ないとして、携帯電話各社の事務手数料が一律3,850円で横並びになるのは競争が働いてなく不自然。この手の談合はOKなのが納得いかない。
